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Busa, Anna

Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca : l'introduzione della personas

Milano : Editrice bibliografica, 2020
Abstract/Sommario: Esigenze e comportamenti dei pubblici sono influenzati sempre di più dalle nuove abitudini digitali e dai cambiamenti della società. Per la biblioteca capirne il linguaggio, le aspettative e i bisogni, è fondamentale non solo per migliorare servizi e proposte ma soprattutto per creare empatia e coinvolgimento. Le personas sono uno dei metodi che aiutano nello studio e nell'analisi dei pubblici. Complementari ai processi di segmentazione dei target, inserite nel processo di inbound, le ...; [leggi tutto]
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Descrizione Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca : l'introduzione della personas / Anna Busa. - Milano : Editrice bibliografica, 2020. - 83 p. : ill. ; 15 cm. - (Library toolbox ; 38)
Specifiche
Collezione
Numeri
  • EAN: 9788893571371
Autori
  • Busa, Anna - [Responsabilità principale] - [Autore]
Soggetto
Classificazione
  • 025 - Attività delle biblioteche, degli archivi, dei centri d'informazione
Paese
Lingua
ID scheda 148634
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